خدمة الكول كيبر اتصالات
خدمة الكول كيبر اتصالات، كيفية الاشتراك وتكلفة الخدمة، وكذلك طريقة إلغائها كل هذه المعلومات سوف نعرفها معنا في هذا المقال، حيث تعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات المقدمة من شركة اتصالات في مصر.
لأنها تساعد العملاء على معرفة المكالمات الفائتة عندما يكون الهاتف الخاص بهم مغلق أو مشغول، أو خارج نطاق الشبكة، والمميزة في هذه الخدمة أن عميل اتصالات يمكن أن يشترك بها سواء كان كارت أو فاتورة.
خدمة الكول كيبر اتصالات
خدمة الكول كيبر اتصالات هي خدمة أطلقتها الشركة لتساعد العملاء على التعرف على كل الأشخاص والأرقام التي اتصلت بهم ووضعوا في خانة المكالمات الفائتة.
أو لم تصل لهم المكالمة في الأصل بسبب سوء الشبكة أو بسبب أن الهاتف مغلق أو غير متاح، وفيما يلي نتعرف على تفاصيل الخدمة:
- الاشتراك في هذه الخدمة بسيط جداً حيث يمكن لجميع عملاء اتصالات سواء كان نظامهم حكاية.
- أو دماغ تانية من اتصالات أو كارت، أو فاتورة تفعيل اشتراك خدمة الكول كيبر اتصالات.
- بعد الاشتراك في هذه الخدمة سيتمكن العميل من استقبال رسائل من الشركة تحمل معلومات عن الاتصالات الفائتة.
- وذلك حتى يتمكن من معرفة من هو الشخص الذي اتصل به عندما كان الموبايل مغلق أو غير متاح.
- الاشتراك في هذه الخدمة لا يكلف إلا خمسة قروش يومياً.
- ويمكن لأي عميل لشركة اتصالات أن يشترك بها من خلال طلب كود الخدمة الخاص بـ خدمة الكول كيبر اتصالات.
- وهو كالآتي (*987#)، بعد كتابة الكود نقوم بالاتصال مباشرةً.
- بعد تفعيل الخدمة سوف يحصل العميل على عشر رسائل مجانية في اليوم الواحد.
- يمكنه استخدام هذه الرسائل مع أرقام اتصالات فقط أي ضمن شبكة الشركة.
- أما بالنسبة إلى عملاء اتصالات الفاتورة فإن هذه الخدمة تعتبر مجانية بالنسبة لهم.
- وذلك لأن عملاء الفاتورة يدفعون مبالغ شهري شامل هذه الخدمات البسيطة.
- بعد تفعيل الاشتراك في خدمة الكول كيبر اتصالات، يمكن للعميل أن يفعل اشتراك خدمة إشعارات المكالمات الفائتة.
- وذلك عن طريق الاتصال بالكود الخاص بالتنبيه للمكالمات الفائتة الخاص بشركة اتصالات.
- وهو كالتالي (# 787*)، بعد التأكد من كتابة الكود بشكل صحيح نقوم بالاتصال لتفعيل الخدمة.
شاهد أيضًا: أزاي اعرف رقمي اتصالات؟
كود معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات والهاتف مغلق
عملت شركة الاتصالات على توفير أنظمة مختلفة من خدمة الكول كيبر اتصالات، وذلك حتى يجد كل عميل ما يناسبه خلال هذه الأنظمة.
وفيما سبق تعرفنا على نظام من النظامين وهو النظام اليومي، لذا سوف نتعرف خلال هذه الفقرة على النظام الثاني وهو الشهري:
- أغلب عملاء اتصالات يبحثون عن تفاصيل خدمة الكول كيبر اتصالات.
- أو كما يعرف عنها خدمة معرفة المكالمات الفائتة.
- ذلك لأنها مهمة للغاية حيث من خلالها يتمكن العميل من معرفة الأرقام أو الأشخاص الذي اتصلوا به عندما كان هاتفه مغلق.
- أو غير متاح بسبب تواجده في منطقة أو مكان غير متوفر به شبكة قوية للشركة.
- حيث يهتم أغلب العملاء بمعرفة من اتصل بهم لعل كان الشخص أو الاتصال مهم.
- بالأخص إذا كان العميل عادةً يستخدم جواله في أغراض مهم مثل العمل.
- لهذا السبب سوف نعرف كل التفاصيل الخاصة بخدمة معرفة المكالمات الفائتة المقدمة من شركة اتصالات.
- وكذلك سوف نعرف الأكواد المتوفرة للاشتراك في هذه الخدمة بصفة شهرية.
- بالإضافة إلى معرفة قيمة الرسوم التي حددتها شركة الاتصالات في مصر كسعر ثابت للخدمة.
- وما هي إمكانية الاشتراك في هذه الخدمة بشكل مجاني.
- بالنسبة إلى طريقة الاشتراك في الخدمة الشهرية لمعرفة المكالمات الفائتة.
- فإن قيمتها تصل إلى خمس جنيهات شهرياً.
- ويمكن الاشتراك بها عن طريق الاتصال بالكود التالي (#787*).
- بعد ذلك سيكون عليك تحديد قيمة الاشتراك وهي خمس جنيهات.
- أو يمكنك كذلك الاتصال على الرقم التالي (333).
اقرأ أيضًا: خدمة سلفني we انترنت الأرضي
كيفية إلغاء خدمة الكول كبير من اتصالات
يمكن أن يفضل أن يشترك بعض العملاء في خدمة الكول كيبر اتصالات لفترة مؤقتة عندما يكونوا في حاجة إليها، وبعد ذلك قد يفضلون إلغائها لأنهم ليسوا في حاجة لها، لذا سوف نتعرف فيما يلي على طريقة إلغاء هذه الخدمة:
- يمكن لعملاء اتصالات أن يقوموا بإلغاء خدمة الكول كبير من شركة الاتصالات من خلال طلب الكود المخصص لإلغاء الخدمة.
- وهو التالي (##002#)، بعدها يمكن للعميل أن يتصل.
- ويقوم بإلغاء الخدمة قبل أن تجدد تلقائياً الشهر الجديد من الرصيد الأساسي.
- كذلك من المهم أن نوضح الكود المخصص لعدم الإزعاج من اتصالات.
- والتعرف على كيفية تفعيل الخدمة التي توفر خاصية عدم إزعاج العميل عندما يكون غير راغب في تلقي المزيد من المكالمات الهاتفية على خطه الاتصالات.
- يمكن تفعيل هذه الخدمة عن طريق طلب الكود الخاص بعدم الإزعاج من اتصالات.
- وهو كالتالي (# 787*21*)، بعدها نضغط اتصال وسيتم تفعيل الخدمة مباشرةً.
- بعد إتمام تفعيل هذه الخدمة سوف يسمع المتصل تسجيل صوتي خاص بالشركة يقول إن الرقم الخاص بك مغلق أو غير متاح في هذا الوقت الحالي، أو ليس في الخدمة.
- وفي نفس الوقت سوف تصل لك رسالة نصية تعلمك أن هذا الرقم حاول أن يتصل بك أثناء تفعيل خدمة عدم الإزعاج.
- كذلك يمكن تفعيل الاشتراك في خدمة التنبيه إلى المكالمات الفائتة الصادرة عن اتصالات عندما يكون الهاتف الخاص بك أما مغلق أو غير متاح بسبب مشكلات من شبكة اتصالات.
- حيث كل ما عليك فعله هو الاتصال بالكود المخصص للتنبيه للمكالمات الفائتة.
- وهو كالتالي (*004*787#)، بعد الاتصال سوف تشترك في الخدمة مباشرةً.
- يمكن لعملاء اتصالات أن يقوموا بإلغاء جميع الخدمات بعد فترة سواء كانت خدمة عدم الإزعاج أو كنت خدمة الهاتف الغير متاح.
- وتحويل المكالمات الفائتة من خلال الاتصال بالكود المخصص للإلغاء.
- وهو كالتالي (##002#)، بعد الاتصال سوف يتم إلغاء الاشتراك في جميع هذه الخدمات.
كيفية تفعيل خدمة معرفة المتصل أثناء غلق الموبايل من الهاتف مجاناً
يمكن لعملاء اتصالات أن يقوموا بتفعيل خدمة معرفة الشخص المتصل من خلال تغير بعض الأشياء البسيطة في إعدادات الهاتف نفسه، بدلاً من الاشتراك في خدمة الكول كيبر اتصالات، وهي كالتالي:
- أولاً يمكننا أن نبدأ بالدخول إلى إعدادات الهاتف.
- بعد ذلك نختار الخدمة الخاصة بتحويل المكالمات، وذلك عندما يكون الهاتف مغلق أو غير متاح بسبب عدم وجود تغطية جيدة للشبكة.
- بعدها سوف يطلب منك أن تختار تحويل المكالمات أما إلى رقم البريد الصوتي أو إلى رقم آخر.
- سوف تختار رقم آخر وتكتب هذا الرقم (201111234787+) يجدر ذكر أن هذا الرقم هو الرقم الخاص بخدمة عملاء شركة اتصالات.
- بعد إتمام الخطوات السابقة قم بإغلاق الهاتف، وحتى تتحقق من نجاح هذه الطريقة قم بالاتصال من رقم آخر.
- سوف ترسل لك رسالة بأنه الهاتف المطلوب مغلق، وعندما يفتح الهاتف الخاص بك سوف تصلك رسالة على الفور تفيد أن هذا الرقم حاول الاتصال بك عندما كان هاتفك مغلق.
- المميز في هذه الطريقة أنها مجانًا.
شاهد من هنا: خدمة الكول كيبر
خدمة الكول كيبر اتصالات تعرفنا على طريقة الاشتراك في هذه الخدمة من خلال عرض جميع الأكواد المخصص لذلك.
وكذلك تعرفنا على طريقة إلغاء الاشتراك، بالإضافة إلى معرفة كيفية الاشتراك بها مجاناً من خلال الهاتف.