موضوع عن الفرق بين الاتصال والتواصل
موضوع عن الفرق بين الاتصال والتواصل، من المواضيع التي أصبحت هامة في المجتمع حاليا هو الاتصال والتواصل مع الآخرين، ففي عالم تكنولوجي ومتسارع أصبحت الاتصال حلقة الوصل فيه، والتواصل مع الطرف الآخر والتفاهم معه من الأمور الضرورية، فما هو الاتصال وما هو التواصل وما الفرق بينهما؟
ما هو الاتصال ؟
- يعرف الاتصال في اللغة على أنه نقل المعلومات من طرف إلى طرف آخر بهدف التأثير عليه سواء سلوكيا أو معنويا، وذلك باستخدام إحدى وسائل الاتصال.
- يرى الفلاسفة في الاتصال أنه الإحساس بعواطف ومشاعر الآخرين دون أن ينطقوا بها، فالاتصال يهدف التفكير في فيما وراء الألفاظ وفهم أكثر للعواطف والمشاعر.
مكونات الاتصال
حتى يكون الاتصال ناجحا ويقدم أقصى استفادة منه يجب تحقيق بعض العوامل ومن عوامل الاتصال الناجح ما يلي:
1- الاتصال اللفظي
الاتصال عن طريق الكلمات وحسن اختيار الألفاظ بل وكيفية التحدث إلى الطرف الآخر واختيار الوقت المناسب للاتصال من أهم عوامل الاتصال الناجح.
2- الاتصال المرئي
الانطباع الذي تأخذه العين عن الطرف الآخر من العوامل التي تساعد على نجاح الاتصال، وتحدد كيفية الاتصال ومدى فاعليته.
3- الاتصال الفكري
أشخاص قليلون يتمتعون بالاتصال الفكري فهو يعتمد على دراسة موضوع الاتصال جيدا وربطه بتجارب أشخاص آخرين أو حتى بتجارب شخصية.
4- الاتصال العاطفي
بعض الأشخاص يفتقرون إلى الاتصال العاطفي أو لا يعرفون كيفية الاتصال مع الآخرين عاطفيا، ولغة الجسد تشرح الكثير من مشاعر وعواطف الإنسان.
ما هو التواصل ؟
- التواصل هو التتابع وإجراء عملية يتم فيها إرسال واستقبال المعلومات سواء كانت معلومات نصية أو فكرية أو مشاعر وعواطف باستخدام وسائل التواصل المختلفة
- التواصل هو طريقة للتفاهم مع الآخرين سواء كانوا أشخاصا أو بصفة معنوية ويتم بينهم نوعا من التفاعل سواء نتج عن هذا التفاعل طابعا سيئا أو ناجحا، ويكون على الأقل أحد الأطراف لديه رغبة في التواصل أكثر من الآخر.
أهمية التواصل
- يفيد التواصل الإنسان مع بيئته المحيطة في مسألة التكيف والتعاون مع الآخرين وتحقيق أهدافه.
- يعمل التواصل على وجود انسجام وتناغم بين الإنسان ومع محيطه المجتمعي يجعله أكثر ارتياحا وتفيده في كيفية التعامل مع المشكلات التي تواجهه.
- من أهم ما يميز عملية التواصل هو قدرته الفعالة في ربط الأطراف المتصلة ونشر روح الدعم والمشاركة فيما بينهم مما يجعلهم متفاهمين أكثر لغويا وعاطفيا.
أهمية الاتصال
- يساعد الاتصال في تطوير المهارات الشخصية والذهنية من خلال تنظيم الأفكار وكيفية تطبيقها.
- يمثل الاتصال أساسا للعملية التعليمية والبحثية.
- يساعد الاتصال على التنسيق بين الأشخاص والأطراف الأخرى سواء كانوا أشخاصا أو هيئات أخرى.
- يساهم الاتصال في زيادة فاعلية الأشخاص عند القيام بالأنشطة المختلفة.
- يجعل الاتصال الأشخاص أكثر تنظيما للوقت ويساعدهم في رفع كفاءتهم.
- يساعد الاتصال على توطيد العلاقات والروابط خاصة الروابط الاسرية.
- يساعد الاتصال الأطراف المتصلة على تجنب الخلافات التي قد تحدث.
موضوع عن الفرق بين الاتصال والتواصل
- فرّق الباحثون بين الاتصال والتواصل من عدة نواحي منها من حيث التعريف، فالاتصال يكون هناك طرف يؤثر أو يتم التأثير فيه بعكس التواصل الذي من أركانه الاساسية ضرورة التأثير بين الطرفين.
- في الاتصال يكون رد الفعل من المستقبل ليس أمرا هاما، لكن في التواصل يكون رد الفعل سواء كان إيجابيا أو سلبيا أمرا ضروريا لعملية التواصل.
- الاتصال قد يكون من شخص واحد لا يحتاج إلى عنصر المشاركة، بعكس التواصل الذي يتم فيه المشاركة مع طرف واحد أو عدة أطراف أخرى.
- قد يتم الاتصال بين شخص وأطراف أخرى معنوية كآلات مثلا، أما التواصل فيتم بين أشخاص فعليين.
أهداف الاتصال
- يعمل الاتصال على إعطاء أفكارا توجيهية جديدة للشخص سواء بالاستكمال على نفس الاسلوب أو توجيهه إلى أفكار أخرى.
- يهدف الاتصال إلى تطوير العملية التعليمية والبحثية وتوسيع آفاقهم كما يعمل الاتصال على تطوير مهارات الفرد خاصة المهارات الذهنية.
- للاتصال أهداف تثقيفية وتوعوية من خلال عديد من وسائل الاتصال المختلفة.
- يعمل الباحثون على تطوير مهارات الاتصال لكي تقدم خدمات ترفيهية أكثر للفرد.
- تتيح وسائل الاتصال خدمة أهداف الفرد الاجتماعية والعمل على إنجاح أهدافه العملية.
- يهدف الاتصال إلى زيادة الفاعلية بين الإدارات المختلفة من خلال التنسيق بين العاملين وتوزيع المسئوليات.
معوقات التواصل
لأن عملية التواصل لابد لها من توافر عنصر المشاركة بين الأطراف إلا أن هناك بعض المعوقات التي تعوق إتمام عملية التواصل ومن هذه المعوقات ما يلي
- عوائق عاطفية وهي عبارة عن بعض الأحاسيس والمشاعر السلبية التي تتولد لدى أحد الأطراف تجعله يمتنع عن التواصل مع الطرف الآخر.
- عوائق سلوكية وتتمثل في تصرفات وسلوكيات شخصية لدى أحد الأطراف تؤدي إلى فشل عملية التواصل.
- سوء استخدام وسائل التواصل فيمكن لأحد الأطراف أن يختار وسيلة تواصل لا توصل عما يعبر به.
أساليب التواصل
- هناك أسلوب التواصل السلبي الذي يكون فيه أحد الأطراف ليس لديه القدرة على التعبير عما يفكرون فيه أو يشعرون به وهو من أساليب التواصل الصعبة لأنه يصعب التواصل مع هؤلاء الأطراف.
- الأسلوب الهجومي في هذا الاسلوب من اساليب التواصل يتصف فيه أحد الأطراف بالعدوانية والغضب ويميل إلى إلقاء اللوم على الطرف الآخر مما يُصعّب من إمكانية التواصل معه.
- الأسلوب السلبي الهجومي هو خليط بين الأسلوب السلبي والأسلوب الهجومي ويعتبر هو أصعب أساليب التواصل.
- الأسلوب الصارم من أفضل أساليب التواصل حيث يكون لدى أحد الأطراف أسلوب حازم وصارم يفهم ويحدد مدى احتياجاته واهتمامات الآخرين مما يسهل إتمام عملية التواصل.
أنواع الاتصال
- أشهر أنواع الاتصال هو الاتصال اللفظي والذي يكون عن طريق الكلام مهما اختلفت اللغات.
- الاتصال الغير لفظي والذي يتم عن طريق الأطراف المتصلة ويتم تناقل المعلومات عن طريق لغة الجسد أو المشاعر والعواطف أو من خلال الايماءات.
- الاتصال الذاتي ويكون بين الفرد ونفسه وتناقل لخواطره بينه وبين نفسه والتعبير عنها سواء في كتابات أو رسومات.
- الاتصال الشخصي والذي يتم بين شخصين وهو أفضل أنواع الاتصال لأنه يوفر كل مقومات نجاح عملية الاتصال.
- الاتصال الاجتماعي والذي يتم بين شخص وبين مجموعة محيطة بالشخص ولديهم أفكار مشتركة.
- الاتصال الجماهيري والذي يتم من شخص أو هيئة لمجموعة أخرى وتوجيه أو نقل المعلومات ولا يشترط أن يتوافق الطرفان في الأفكار.
- الاتصال الالكتروني وهو الشائع حاليا والذي يتم عن طريق وسائل الاتصال الالكترونية الحديثة.
مكونات الاتصال
يتكون الاتصال من 4 مكونات رئيسية ضرورية لإتمام عملية الاتصال وهي كالتالي
- المرسل وهو الطرف الأول وهو التي عادة تتحكم في عملية الاتصال وكيفية ادائها.
- المرسل إليه الطرف الثاني وهو الذي يقع عليه رد الفعل الأول وعلى أساسه تسير عملية الاتصال.
- الرسالة وهي المعلومات أو البيانات التي يتم تناقلها من خلال عملية الاتصال.
- وسيلة الاتصال وهي المكون الرابع الذي من خلاله يتم تحقيق عملية الاتصال.
خاتمة موضوع الفرق بين الاتصال والتواصل
في ختام رحلتنا مع موضوع عن الفرق بين الاتصال والتواصل، إن الاتصال والتواصل وإن كانا مترادفين في المعنى إلا أن بينهم فروق جوهرية في المعنى والفعل، ولكل منهما أهمية وطرق مختلفة، وتحديد الفرق بين الاتصال والتواصل يجعل الشخص أكثر فهما لكيفية نقل أفكاره وتسهيل تحقيق أهدافه.