نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي؟ سنتعرف كيف نحصل عليه، فبتطور الحياة في الفترة الأخيرة أصبح لابد من توفير وسائل آمنة للمعاملات المالية بصورة أسهل، وأسرع؛ فتم تقديم بطاقة البنك الأهلي للتمكن من تنفيذ جميع عمليات البيع والشراء.
وسحب النقود من أي مكان، فهذه البطاقة تتصل بالبنك مباشرة، كما تمكنك أيضًا من الشراء عبر الإنترنت.
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي
نسيان كلمة المرور لبطاقة الصراف الأهلي من أكثر المشاكل التي تخص البطاقات الإلكترونية، فبدون الرقم السري لا يمكنك استخدام البطاقة، لذلك كان لابد من إيجاد حل لهذه المشكلة، ففي حالة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي قم باتباع إحدى الطرق التالية:
حل مشكلة نسيت الرقم السري لطاقة الأهلي عبر الصراف الآلي
- اتصل بخدمة العملاء على رقم 19623 من أجل تعيين رقم سري جديد.
- بعد مرور يوم، قم بالذهاب إلى أقرب ماكينة آلية للصراف.
- أدخل البطاقة في ماكينة الصرف.
- وأكتب رقم عشوائي يتكون من أربع أرقام.
- مع التأكد من عدم تكرار أرقام.
- أنقر على كلمة متابعة.
- قم باختيار اللغة العربية.
- ستظهر بعد ذلك قائمة مليئة بالاختيارات، قم باختيار خدمات أخرى.
- ثم انقر على “إنشاء أو تغيير كلمة المرور”.
- وبعد ذلك انقر على (مطلوب كلمة مرور جديدة).
- اختر رقم مرور جديد مع عدم تكرار أرقام، ولا يمكن كتابة الأربعة أرقام العشوائية السابقة.
- سيطلب منك الجهاز إعادة كتابة رقم المرور مرة أخرى.
- ثم قم بالتأكيد.
- تأكد من تغير كلمة المرور بعد ظهور إشعار به (تم تغيير كلمة المرور)
- يمكنك بعد ذلك استخدم بطاقة الصراف الأهلي بشكل طبيعي.
شاهد أيضًا: قرض عقاري من البنك الأهلي المصري
حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عبر فرع البنك
- توجه إلى أقرب فرع لصراف الأهلي
- اخبر الموظف المسؤول بأنك نسيت الرقم السري لبطاقة الأهلي.
- بعد مراجعة بعض البيانات سيتم تغيير رقم سري البطاقة.
حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عبر الهاتف
- قم بالاتصال على رقم الأهلي الموحد 920001000.
- اضغط 1 للتحدث مع خدمة العملاء باللغة العربية.
- اخبر الموظف بأنك نسيت الرقم السري للبطاقة وأنك ترغب في تغييره.
- سوف يسألك بعض الأسئلة عن البطاقة للتأكد.
- بعد مراجعة البيانات سوف يغير لك الرقم السري.
مميزات بطاقة الصراف الأهلي
تتميز بطاقات الصراف الأهلي بعدة مميزات يستمتع بها صاحب البطاقة، ومن هذه الخدمات ما يلي:
عند التسوق
- حيث تمكنك من إجراء جميع العمليات الشرائية.
- من خلال مرور البطاقة أمام جهاز البيع دون كتابة الرقم السري.
- كما تتيح لك الحصول على قدر من المال من المشتري،.
- دون الحاجة إلى الذهاب لماكينة الصرف الآلي.
عند السفر
- تعتبر هذه البطاقة أكثر سهولة في عمليات الشراء، فقد أصبحت من العمليات المقبولة في جميع دول العالم.
- كما تمكنك من دخول المطارات مجانيًا.
- وتساعد في معرفة أسرار جميع المدن من خلال تطبيق برايسليس.
- تجعل العالم في متناول يدك، كما تأمنك ضد مشاق السفر؛ وذلك في حال فقدت أحد أمتعتك.
- تأمنك طبيًا أثناء السفر، ففي حال إصابتك بأي مشكلة طبية.
- أو حاجتك إلى إسعاف طوارئ تصبح بأمان.
- في حالة تصادم وسائل المواصلات؛ تعفيك من تحمل أي خسائر.
- وأهم ما يميز هذه الخدمة أنه إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي يمكنك استرجاعها من جديد بكل سهولة.
خدمات بطاقة الصرف الأهلي
تقدم بطاقة الصرف الأهلي عدة خدمات مميزة لصاحبها، ومنها:
- تمكنه من معرفة جميع الإشعارات الخاصة بالعمليات التي تم تنفيذها.
- وذلك من خلال رسائل الهاتف المحمول.
- تقدم خدمة الإيداع النقدي من خلال جميع ماكينات البنك الأهلي.
- تساعد في تسديد الفواتير، وجميع رسوم الخدمات الأخرى، عن طريق ماكينة الصراف الأهلي.
- أصبح بإمكانك تفعيل نظام الأهلي أون لاين، أو ما يسمى بالهاتف المصرفي.
- تساعدك في تحويل الأموال من حساب إلى آخر، سواء محليًا أو دوليًا.
- أصبح الحد اليومي للحوالات ونقاط البيع مختلفًا عن ذي قبل، من خلال الهاتف المصرفي.
- يمكنك أيضا إيقاف البطاقة المصرفية، أو ربطها بحساب أخر، من خلال الهاتف المصرفي.
اقرأ أيضًا: خدمة العملاء البنك الأهلي الكويتي بمصر
الحصول على بطاقة بدل فاقد لبطاقة الصراف الأهلي
في حالة فقدان بطاقة الصراف الأهلي يمكنك الحصول على أخرى، ولكن حسب الحالة التي تم من خلالها فقدان البطاقة، ومن هذه الحالات:
- إذا فقد الشخص بطاقته في الماكينة الآلية الخاصة بصرف الأموال.
- فيجب عليه الذهاب إلى أقرب بنك، أو أحد الفروع الخاصة بالبنك الأهلي.
- وتقديم طلب استرجاع البطاقة. ففي هذه الحالة لا تحتاج إلى بدل فاقد.
- أما إذا فقد الشخص بطاقته في مكان ما؛ فلابد من الذهاب إلى البنك الأهلي.
- وتقديم طلب في أسرع وقت لإيقاف عمل البطاقة المفقودة.
- وذلك حتى لا يقوم أحد باستعمال البطاقة المفقودة وسرقتها.
- وبعد ذلك سيتم استخراج البطاقة الجديدة من البنك.
- بعد حصولك على البطاقة اتجه إلى إحدى ماكينات الصرف الخاصة بالبنك الأهلي.
- وابدأ بتشغيل البطاقة، وكتابة رقم سري جديد.
- وبذلك يصبح بإمكانك السحب والإيداع، والقيام بجميع الخدمات التي كانت تقوم بها البطاقة المفقودة.
عادة ما تكون مدة استخراج البطاقة الجديدة لا تزيد عن ١٠ أيام، ويصبح تفعيلها من جديد أمر سهل للغاية، وفي حالة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي يمكن اتباع الطريقة السابق ذكرها.
شاهد من هنا: سويفت كود البنك الأهلي المصري فرع مدينة نصر
كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي
- اذهب إلى أقرب ماكينة صراف للبنك الأهلي.
- قم بإدخال البطاقة بالصراف.
- اكتب رقم الباسورد القديم.
- اضغط على استمرار ثم عمليات أخرى.
- اضغط على تغيير الرقم السري.
- اكتب الرقم السري الجديد المكون من 4 أرقام بدون تكرار.
- أعد كابته مرة أخرى.
- اضغط على إنهاء.
- بذلك تم تغيير الرقم السري بنجاح.
ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي ثلاث مرات خاطئة
في هذه الحالة سوف تحدث الامور التالية:
- لن تعمل البطاقة ولا يمكنك استخدامها لا بعد مرور فترة 24 ساعة على الأقل.
- في حالة نسيان رقم سري البطاقة فعليك تغييره إما بالذهاب للبنك أو عبر الصراف الآلي أو بالهاتف كما ذكرنا سابقًا.
- عليك الذهاب لأقرب فرع للحصول على بطاقة جديدة برقم سري أخر.
- في حالة إذا تذكرت رقم سري البطاقة الصحيح فيمكنك استخدام نفس البطاقة بعد يوم.
طريقة تجديد بطاقة الصراف الآلي في البنك الأهلي
- اذهب إلى الصراف الآلي التابع للبنك الأهلي.
- قم بإدخال البطاقة في الماكينة.
- حدد اللغة.
- انقر على بطاقة الصراف الآلي.
- اختر النوع.
- سوف تتلقى رسالة على هاتفك به كود تفعيل قم بإدخاله في الماكينة.
- اضغط على استمر.
- اكتب رقم سري جديد.
- أكد العملية.
- اسحب البطاقة الجديدة.
طرق التواصل مع البنك الأهلي
- التواصل عبر موقع البنك الأهلي الإلكتروني.
- الرقم المجاني 920001000.
- الرقم المجاني من خارج السعودية: 966920001000.
- رقم خدمة عملاء الوسام الذهبي 96626049808 من داخل السعودية.
- رقم عملاء الوسام الذهبي 9669808604 من خارج السعودية.
- رقم عملاء كويك باي 966920000330.
- رقم الحساب الجديد 800244100.
- رقم خدمة عملاء الأهلي 8007600000.
أسئلة شائعة حول رقم سري الأهلي
كيف يمكنني استعادة رقم السري إذا نسيته لبطاقة الصراف الآلي؟
يمكنك استعادة رقم السري عن طريق التواصل مع خدمة العملاء للبنك الذي يصدر البطاقة. يمكن أن يكون هناك إجراءات معينة للتحقق من هويتك قبل إعادة تعيين الرقم.
هل يمكنني استرجاع رقم السري عبر الإنترنت؟
نعم، بعض البنوك توفر خدمات استعادة رقم السري عبر الإنترنت. قم بزيارة موقع البنك أو تطبيقه الإلكتروني واتبع الخطوات المحددة.
ما هي المعلومات التي سأحتاجها لاستعادة رقم السري؟
عادةً، ستحتاج إلى معلومات تحقق من هويتك، مثل رقم البطاقة، ورقم الهوية الوطنية، وربما بعض المعلومات الشخصية الأخرى.
هل يتم استعادة رقم السري فورًا؟
يعتمد ذلك على سياسة البنك. قد يتطلب الأمر بعض الوقت للتحقق من المعلومات وإعادة تعيين رقم السري.
هل يمكنني استخدام رقم سري جديد فورًا؟
بعد استعادة رقم السري وتأكيد العملية، يمكنك استخدام الرقم السري الجديد فورًا لإجراء المعاملات.
هل هناك رسوم لاستعادة رقم السري؟
سياسات الرسوم تختلف من بنك إلى بنك. يفضل مراجعة سياسة البنك الخاص بك للحصول على تفاصيل حول الرسوم المحتملة.