كيفية التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية

كيفية التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية، والتي تعتمد على استخدام الحاسب الآلي بدلاً من الوريقات.

كما يعد الهدف منها لاسيما التوقف عن استخدام المكاتب والموظفين، واستبدالها بطرق تكنولوجية حديثة تعتمد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

وذلك لتحسين إنتاجية العمل ورفع الأداء كذلك، مما يساعد في تحسين اقتصاد الدولة فتابعوا معنا موقعنا المتميز دوماً مقال maqall.net.

 مفهوم الإدارة الإلكترونية

• تعرف الإدارة الإلكترونية بأنها جزء من الإدارة العامة، والتي تستخدم بالأخص في القيام بالعديد من الأنشطة.
• تهدف الإدارة التكنولوجيا المعلوماتية إلى توفير خدمة أسرع وبدقة عالية لخدمة المواطنين، وذلك عن طريق إجراء بعض العمليات الإدارية.
  • من خلال استخدام الحاسب الآلي.
• وقد أصبح التحول الإلكتروني إجباري، مع وجود العديد من التطورات العصرية.
• يعمل التحول الرقمي على تقليل تكاليف استخدام الوريقات والمستندات المكتبية، والتي تتسبب عموماً التكدسات دون أي فائدة.
• بينما التحول التكنولوجي يؤدي إلى تسجيل البيانات على الحاسب الآلي، مما يسهل استرجاعها إلى جانب التأكد من عدم تلفه أو فقدانه.
  • وسيكون الاعتماد على العنصر البشري، من خلال إعطاء الأوامر وتسجيل البيانات فقط.
• تعرف الإدارة الإلكترونية أيضاً، كونها عملية دمج تكنولوجيا الاتصالات داخل الإدارات العامة.
  • والتي تقسم إلى مؤسسة داخلية ومؤسسة خارجية.
• يتم تحويل الإدارة التقليدية إلى إدارة إلكترونية والتخلص من التعاملات الورقية، لتصبح تعاملات إلكترونية فقط.

اقرأ أيضاً: تعريف الإدارة وعناصرها

 تطور الإدارة الإلكترونية

• ظهرت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في أواخر التسعينيات، ومع تقدم العصر>
  • تم استخدام هذه التكنولوجيا في بعض الإدارات الحكومية.
• كذلك قد شجعت الحياة المعلوماتية على الاتجاه، نحو استخدام التكنولوجيا من خلال المؤتمرات والمجلات العلمية المتطورة.
• مع مرور الوقت بدأ استخدام التطور التكنولوجي بشكل موسع، وبالتالي أتاح لجميع العاملين التعامل مع الحواسيب وإعطاء الأوامر.

 أهمية الإدارة الإلكترونية

• بالطبع تساعد الإدارة الإلكترونية في تسهيل المعلومات على المواطنين والشركات، حيث تساهم في توفير المعلومات.
  • والتي تساعد في اتخاذ القرار.
• وبالتالي يجعلها تساهم في تطور الحكومات وحدوث شفافية في الإدارات، والتخلص من الرشاوي والمحسوبيات.
  • وذلك عن طريق مراقبة أقسام العمل، داخل جميع القطاعات والمؤسسات الحكومية والخاصة.
• كما تؤدي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، إلى تقديم العديد من الخدمات بأعلى جودة.

 أهداف الإدارة الإلكترونية

• تحسين الخدمات المقدمة عن طريق تكنولوجيا الاتصالات، وذلك من خلال الامتثال للسياسات العامة في جميع القطاعات.
• يؤدي إلى تحسين الموارد المستخدمة، وبذلك يساعد في تحقيق أعلى استهلاك للخدمات المقدمة.
• يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
  • وذلك لأنها تساهم في تقليل الوقت والمجهود في التعاملات اليومية داخل المنظمات.
• يمكن استغلال العديد من مزايا تكنولوجيا المعلومات.
• يساعد في عملية الابتكار، والتركيز على تحويل النظم التكنولوجية الإدارية إلى واقع.
• للحصول على نتيجة فعالة في قطاع المؤسسات، يجب توعية العاملين بكيفية استغلال تكنولوجيا المعلومات.
• تساعد في تخفيض تكاليف العمل والمصاريف الإدارية.
• يقدم العدالة والمساواة بين المواطنين.

قد يهمك: مستويات الإدارة الثلاثة

 أسس الإدارة الإلكترونية

• وفي مجمل البحث نجد إن الإدارة الإلكترونية، هي عبارة عن دمج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالعديد من النظم الإدارية في القطاع العام والخاص.
• وأيضاً تكوين البنية التحتية بشكل سليم، وفيما يلي سنوضح الطريقة الصحيحة أسس الإدارة الإلكترونية.
• تساعد في خدمات المعاملات.
• تعمل على نظام إدارة سير العمل بشفافية.
• تساهم في الأنظمة الأساسية وأيضا أنظمة البنية التحتية.
• كما تساهم في تكوين شبكة البيانات، والتي تساعد في ربط مكونات التكنولوجيا مع بعض المستخدمين لنظم المعلومات والخدمات.
  • في القطاع الإداري وخارج القطاع.

 كيفية التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية

• وضع الخدمات التي تقدم بالاهتمام،  وذلك يعني أن أداء الإدارة الإلكترونية يجب أن تكون سهلة الاستخدام.
  • وذلك لتحسين عمل الإجراءات وتبسيطها.
• تشجيع جميع الإدارات العامة والخاصة، لاستخدام الخدمات الرقمية:  وذلك من خلال وضع قصص نجاح القطاع الخاص نصب أعين القطاع العام.
  • وخاصةً المؤسسات المالية حيث قامت بتحويل العمليات الورقية إلى رقمية.
• يجب التركيز على العمليات التكنولوجيا للمعلومات والاتصالات بكفاءة عالية في الإدارات، حيث يتم الاستفادة من تجارب المؤسسات العامة.
  • وبعض المؤسسات الخاصة، ورغم كل ذلك إلا إنه مازال هناك بعض العقبات التي تواجه المؤسسات.
    • لتحسين الأداء في الإدارات وزيادة كفاءة المؤسسة.
• تنفيذ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخدمات العامة الأساسية بتركيز عالي، تساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين أداء الخدمات.
  • وبعض الإجراءات الوظيفية الأساسية.
    • مثل الحصول على رعاية صحية سليمة، وأيضاً تحسين الخدمات الاجتماعية والتعليمية والحصول على العدالة.

 وضع اعتبارات محددة عند التحول الإلكتروني

• استخدام برامج مخصصة، لنقل المعاملات الورقية إلى معاملات إلكترونية.
• تدريب وتشجيع اليد العاملة، على تعلم استخدام تكنولوجيا المعلومات.
• يفضل إنشاء بنية تحتية داخل المؤسسات قبل القيام بالتحول التكنولوجي، وذلك بتقديم الدعم المناسب.
• القيام بإنشاء لبنات تكنولوجية في المؤسسات، والتي تقوم بتحويل المعاملات الورقية للتكنولوجيا.

 موانع تطبيق الإدارة الإلكترونية داخل الدول العربية

• عدم تدريب العامل البشري بشكل صحيح، حيث إنه لا يستطيع التعامل مع الإدارة التكنولوجية بشكل صحيح.
  • إلى جانب عدم معرفته كيفية استخدام العمليات الإدارية على الحاسب الآلي.
• كذلك وجود نقص في العاملين في مجال التكنولوجيا والمعلومات.
• بناء البنية التحتية يكلف العديد من الخامات، مثل السيرفرات وأجهزة الحاسوب وبعض مستلزمات الشبكات.
• عدم وجود إنترنت في العديد من المناطق.
• كذلك عدم وجود فكر مناسب لبعض القيادات،  إلى جانب عدم وجود رؤية واضحة للإدارة الإلكترونية.
• كما إن كل هذه المعوقات تجعل المسؤولين عن تحويل الإدارة التقليدية، إلى إدارة تكنولوجية يتقاعسون عن عملية التحويل.

 فوائد تطبيق الإدارة الإلكترونية

• هناك العديد من الفوائد، والتي تستخدم في تطبيق الإدارة التكنولوجية.
• كذلك وجود الشفافية إلى جانب الدقة في تقديم الخدمات.
• علاوة على توفير الجهد المستخدم في العمل، مما يساعد على توفير الوقت.
• كما يساعد في ربط الإدارات مع بعضها البعض رغم البعد الجغرافي، وبالتالي يساعد في اتخاذ القرارات السريعة.
• بالإضافة إلى إنه يعمل على القضاء على الوساطة والرشوة الذي يعاني منه النظام القديم.
• كذلك تدريب العامل البشري يساعد على رفع الكفاءة.
• وأيضاً يساعد على خفض تكاليف العمل الإداري.

شاهد أيضاً: ما هي عناصر الإدارة الإلكترونية ؟

 معوقات تطبيق الإدارة التكنولوجيا للمعلومات والاتصالات

التحديات الفنية

يوجد في تطبيق إدارة المعلومات والاتصالات بعض المشاكل الفنية.

والتي تساعد في تكوين البنية التحتية للتكنولوجيا المعلوماتية والاتصالات، للقيام بالتحدي الرئيسي عند التحول الإلكتروني.

الخصوصية

يمكن اختراق البرامج التي تستخدمها النظم الإدارية للمعلومات والاتصالات، مما يجعلها غير آمنة.

الأمن

• حيث يعتبر العامل الأساسي في نجاح أي مؤسسة، ولهذا يجب التقليل من الأشخاص التي تستطيع الوصول إليها.
  • ومن أهم برامج الأمان أمن الوثائق.
• علاوة على البنية التحتية وأمن الشبكة، ولهذا يجب تكون جميع المعلومات المتاحة محدودة وعدم استطاعة أحد الوصول إليها.
  • إلا من خلال كلمات مرور خاصة بالعاملين المسؤولين عن هذه البيانات.

توفر الإنترنت

هناك العديد من المؤسسات، التي لا تستطيع توفر الإنترنت داخل مبانيها.

 أخيراً قد انتهينا بالطبع من توضيح مفهوم الإدارة الإلكترونية، وهو التحول التكنولوجي بين الإدارات وبعضها البعض.

بناء على بعض الأهداف والأسس الموضوعة بشكل دقيق، دمتم بخير.