إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا سوا
إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا سوا خدمة تقدمها شركة الاتصالات السعودية بكل سهولة، حيث تحرص الشركة على توفير حلول سريعة للعملاء، ففي حالة انقطاع الخدمة بسبب عدم سداد الفاتورة، فعند دفع الفاتورة ستعود الخدمة على الفور تلقائيًا.
ولكن الصعوبة تكمن في رغبة العميل في استعادتها مؤقتًا، وهو ما سهلته الشركة على العملاء، بتوفر هذه الخدمة باستخدام طريقة بسيطة.
إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا سوا
أكدت شركة الاتصالات السعودية، أنه يمكن استعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتًا لشريحة سوا، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على كود (*902#).
- وسوف تظهر لك قائمة بها خيارات، اختر منها “خدمات”.
- وسيتم انتقالك إلى صفحة بها الكثير من الخدمات المختلفة، منها “إعادة الخدمة”.
- وبهذا تكون قد تمكنت من استعادة الخدمة دون الحاجة إلى التوجه لإحدى الفروع لإعادتها.
ما هي خدمة إيقاف وإعادة تشغيل خدمة stc مؤقتًا؟
تقدم شركة الاتصالات السعودية دائمًا أفضل الخدمات للعملاء في المملكة العربية السعودية، ولذلك فهي تقدم الخدمة التالية:
- تمكن العميل من إنهاء خدمة stc، وذلك بإنهاء الاشتراك بها على شريحة سوا، وذلك بعد تقديم العميل طلب للإنهاء المؤقت للخدمة.
- ويجب أن يكون الطلب واضح، مع توضيح سبب طلب إعادة الخدمة، حيث يجب أن يكون مقنع للموافقة عليه.
أكواد تشغيل الخدمة بعد فصلها مؤقتًا
يمكن للعملاء استعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتًا، للعديد من الخدمات، من خلال إرسال رسالة لكود الخدمة، ويتضح ذلك من خلال الآتي:
- لتشغيل خدمات الجوال الدولي، قم بإرسال رسالة تحمل الكود 1400 إلى رقم 902، ولإيقاف الخدمة إرسال 1401 إلى 902.
- وخدمة منع إجراء المكالمات مؤقتًا تحتاج إلى إرسال رسالة تحمل رقم 1500 إلى الكود 902، ولإيقافها أرسل 1501 إلى 902.
- وخدمة الوسائط، تشغيلها يحتاج إلى إرسال كود 1000 على الرقم 902، ولإيقافها أرسل 1001 إلى 902.
- ولتشغيل خدمة موجود، وموجود اكسترا، يجب عليك إرسال 1520 إلى 902، وإيقاف الخدمة عن طريق كود 1521 إلى 902.
- وخدمة المكالمة الجماعية تشغيلها يحتاج إلى إرسال الكود 1600 إلى رقم 902، وإيقاف الخدمة يكون عن طريق إرسال 1601 إلى 902.
- ويمكن تشغيل خدمة الاتصالات الدولية عن طريق الكود 1800 إلى 902، وإلغاء الخدمة يكون بإرسال 1801 إلى الرقم 902.
شاهد أيضا: إلغاء الخدمات التي تخصم من رصيد جوالك اتصالات
طرق إيقاف الخدمة مؤقتًا ثم إعادتها
يوجد أكثر من طريقة لإيقاف الخدمة مؤقتًا، ثم إعادتها مرة أخرى، وفيما يلي توضيح هذه الطرق:
أولًا: إيقاف الخدمة
يوجد أكثر من طريقة لإيقاف خدمات الهاتف مؤقتًا، وهي من الخدمات التي يحتاج إليها العملاء خاصة وقت السفر، وفيما يلي توضيح هذه الطرق:
الطريقة الأولى
في البداية عليك الاتصال على رقم فريق الدعم بالشركة، وهو 900، ثم اتباع الآتي:
- اتباع التعليمات والخطوات التي يوضحها الرد الآلي، واختيار إيقاف الخدمة مؤقتًا.
- ودفع رسوم توقف الخدمة مؤقتًا، والتي تقدر ب46 ريال سعودي لتوقف الخدمة 3 شهور الصيف، والأشهر الباقية يدفع لها 5 ريال سعودي.
- وسعر توقف خدمة الإنترنت الغير محدودة، خلال فصول شهر الصيف تقدر بقيمة 40 ريال سعودي، والأشهر المتبقية يدفع لها 10 ريال سعودي.
الطريقة الثانية
ومن خلال هذه الطريقة يمكنك توقف الخدمة إلكترونيًا، أي الاستعانة بالتطبيق الخاص بالشركة، وفيما يلي توضيح الطريقة:
- الاستعانة بتطبيق My STC، وذلك بتنزيله على الجوال، ثم اختيار توقف الخدمة مؤقتًا.
- ويتميز التطبيق بأنه يمكنك من خلاله إجراء خدمات أخرى كثيرة، منها شحن الرصيد، وتحويله لشخص آخر، والاطلاع على فواتير الاستهلاك.
- ويمكنك من خلال التطبيق إيقاف الخدمة مؤقتًا، وتسديد ثمن الخدمة، والتحقق من فاتورتك، والاشتراك في الخدمات بسهولة.
ثانيًا: طريقة إعادة الخدمة بعد فصلها لمدة 24 ساعة
يمكنك إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا سوا، ولمدة 24 ساعة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- توفر الشركة الراحة للعملاء، وذلك من خلال استعادة الخدمة بعد فصلها، وذلك من خلال التواصل مع عملاء الشركة عبر موقع الشركة.
- أو الاتصال على كود #902*، والانتظار بعض الوقت لتأكيد طلبك.
مميزات شريحة سوا
تتميز هذه الشريحة بأنها لا تحتاج إلى دفع رسوم شهرية، وانخفاض سعر المكالمة، وكذلك المميزات التالية:
- أبرز ما تتميز به هذه الشريحة هو إمكانية إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتًا.
- وسعر الشريحة يتناسب مع الفئات المختلفة.
- الخدمات المتاحة على الشريحة مسبقة الدفع.
- يمكنك من خلال شريحة سوا الانضمام إلى أكثر من باقة في آن واحد.
- تمكن العميل من التحكم في استهلاك باقته.
- توفر الكثير من المكالمات المحلية.
- تتميز بخدمة الإنترنت بلا حدود.
- تحتوي على نحو 1000 دقيقة للمكالمات التي تخص الشبكة، أو شبكة أخرى.
- تمكنك من الاستمتاع بالإنترنت الشهري، بسرعة 25 جيجا بايت.
- تعتبر شريحة سوا نقلة في عالم الاتصالات بالسعودية، فهي توفر مزايا كثيرة استطاعت جذب الكثير من العملاء.
ما الذي يجب فعله في حالة انقطاع الخدمة؟
في حالة انقطاع الخدمة بسبب عدم سداد الفاتورة، وتود في إعادتها بشكل مؤقت، عليك اتباع الخطوات التالية:
- في حالة إذا كانت تمتلك شريحة سوا، بخط مفوتر، يمكنك الاتصال على كود *902#.
- ومن قائمة الاختيارات التي ستظهر لك اضغط على الخيار الثاني.
- ثم اضغط على الخيار الأول الذي سيظهر لك، لتأكيد اختيارك.
- وبعد مرور عدة دقائق ستعاد لك الخدمة بنجاح.
- وفي حالة إذا لم تتمكن من استعادة الخدمة بهذه الطريقة، عليك التوجه إلى أقرب فرع من فروع الشركة، وسيتلقون طلبك، وتعاد لك الخدمة فورًا.
شاهد من هنا: إلغاء خدمات سوا
وبذلك فإن إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا سوا، أصبحت من الخدمات الشائع استخدامها بين العملاء، باعتبارها خدمة مميزة.
وتتميز شركة الاتصالات السعودية بحرصها الدائم على توفير حلول غير معقدة للعملاء، وتتابع مشاكل العملاء على مدار اليوم، لتطوير خدمات الشركة بما يتناسب مع راحة العملاء.