مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستقرام
مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستقرام، مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستقرام، تعد من أهم المشاكل التي قد يتعرض لها الكثيرين من مستخدمي تطبيق انستقرام، فعادةً ما يقوم تطبيق انستقرام بإرسال الرسائل الخاصة.
والإشعارات والتعليقات والإعجابات جميعًا على شاشة الجهاز المستخدم ولكن بشكل صامت، لذلك عند عدم تلقي إحدى هذه الرسائل يتم التأكد من وجود مشكلة ما يجب الشروع في حلها.
مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستقرام
يعتمد حل مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستقرام على القيام بعدة خطوات نذكر منها التالي:
التأكد من إعدادات الرسائل
- يشتمل تطبيق انستقرام على إعدادات خاصة بالرسائل منفصلة عن تلك المخصصة للإخطارات أو التعليقات والإعجابات.
- وكذلك المتعلقة بمقاطع الفيديوهات المباشرة والأي جي تي في ودردشات الفيديو.
- قد يحدث من خلال إعادة ضبط الإعدادات ظهور بعض الأخطاء، والتي تتسبب في تغير الخاصية المتعلقة بإظهار الإخطارات والرسائل، لذلك يجب التأكد من كونها مفعلة أم لا في البداية.
التأكد من فاعلية خاصية إظهار الرسائل الخاصة على تطبيق انستقرام يتطلب القيام بالخطوات التالية:
- الخطوة الأولى: القيام بفتح تطبيق انستقرام والانتقال إلى مكان الملف الشخصي الخاص بالمستخدم.
- يتبع ذلك الضغط على الأيقونة التي تحمل ثلاث خطوط أفقية من على شريط الأدوات وتوجد في أعلى الزاوية اليمنى منه.
- القيام باختيار الإعدادات.
- الخطوة الثانية: القيام بالنزول أسفل القائمة، حتى الحصول على اختيار تحديث الرسائل والإخطارات، ثم الضغط عليه.
- والخطوة الثالثة: البحث عن خاصية انستقرام مباشر، وبعد فتحها يتم التأكد من تفعيل اختيار كل شخص، ويتم ذلك من خلال النقر على إتاحة الخاصية إذا كانت مغلقة.
- الخطوة الرابعة: بعد الانتهاء لابد من إعادة تشغيل الجهاز بقفله وفتحه مرة أخرى.
يصبح الأن المستخدم قادر على تلقي الرسائل الخاصة عبر تطبيق انستقرام.
شاهد أيضًا: رابط حذف حساب انستقرام نهائياً ومؤقتًا من الهاتف أو الكمبيوتر
التأكد من الوضع الصامت للمحادثة
- يجب كذلك التأكد من عدم وجود المحادثات بشكل عام في الوضع الصامت، حيث أن هذا الوضع لا يتيح للمستخدم معرفة وصول الرسائل الخاصة به عبر الجهاز.
هذه بعض الخطوات التي تعمل على إعادة تلقى الإخطارات الخاصة بسلسلة معينة من الرسائل الشخصية التي تم حجب وصولها أو كتم صوت الإشعار بها:
- الخطوة الأولى: القيام بتشغيل تطبيق انستقرام، ثم الضغط على الأيقونة الخاصة بالرسائل الموجودة أعلى الزاوية اليمنى من الشاشة.
- الخطوة الثانية: العثور على مجموعة الرسائل التي تظهر لها أي إشعارات وصول، ثم البحث عن الأيقونة الخاصة بكتم صوت هذه الإشعارات.
- في حالة وجود هذه الخاصية في وضع التفعيل، يكون ذلك هو السبب في عدم تلقي هذه المجموعة من الرسائل.
- الخطوة الثالثة: على المستخدم الأن القيام بإلغاء هذه الخاصية من خلال استمرار الضغط فوق هذه المجموعة من الرسائل.
- حتى ظهور قائمة مختصرة خاصة بها، يتم تحديد خاصية كتم الرسائل عبرها والقيام بإلغائها.
تفريغ الذاكرة المؤقتة للتخزين
يتم ذلك في حالة استخدام تطبيق انستقرام من على هاتف ذكي يعمل بنظام أندرويد، ويختلف القيام بتفريغ الذاكرة المؤقتة للتخزين من المسح الكامل لكافة بيانات الهاتف.
ويساعد تفريغ الذاكرة المؤقتة للتخزين على استعادة خاصية تلقي الرسائل الخاصة وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى: القيام بفتح الإعدادات الخاصة بالهاتف، والانتقال منها إلى التطبيقات أو ما يسمى مدير التطبيقات في بعض الأجهزة.
- والخطوة الثانية: البحث في القائمة الخاصة بالتطبيقات على تطبيق انستقرام والضغط عليه.
- الخطوة الثالثة: بعد فتح التطبيق يتم الضغط على خاصية التخزين واختيار ضغط مسح الذاكرة المؤقتة للتخزين والضغط عليه.
حل مشكلة عدم ظهور الرسائل عبر تحديث تطبيق انستقرام
يقوم تطبيق انستقرام دائمًا بنشر جميع التحديثات الخاصة به أول بأول، حيث تساعد هذه التحديثات في التخلص من العديد من الأخطاء.
كما تساهم في تحسين أداء وكفاءة التطبيق، وينصح بعدم تخطي هذه التحديثات والحرص على تنزيلها على الفور، وخطوات تحديث تطبيق انستقرام هي التالي:
- الذهاب إلى متجر جوجل بلاي الخاص بالجهاز المستخدم سواء كان الجهاز من نوع أندِرويد أو من نوع الآيفون.
- البحث عبر المتجر على تطبيق انستقرام والقيام بتحميل أخر تحديث له.
- إعادة غلق وفتح الجهاز للحصول على النسخة المحدثة من تطبيق انستقرام.
تابع أيضًا: انستجرام لايت تسجيل الدخول
حل مشكلة عدم ظهور الرسائل بالخروج من تطبيق انستقرام
قد يتعجب الكثيرون من اللجوء لهذا الحل، ولكنه يعد أحد الطرق الفعالة للتخلص من مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستقرام.
حيث يؤدي الخروج من التطبيق والعودة له مرة أخرى إلى إصلاح قدر كبير من الخلل الحادث بالتطبيق، وخطوات الخروج من تطبيق انستقرام هي كالتالي:
- الخطوة الأولى: فتح تطبيق انستقرام والانتقال إلى الملف الشخصي للمستخدم.
النقر على الأيقونة الموجودة أعلى الزاوية اليمنى من الشاشة.
- الخطوة الثانية: تحديد خيار الإعدادات من القائمة، التدرج لأسفل حتى الوصول لاختيار تسجيل الخروج والنقر عليه.
حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام عبر خاصية الوضع الآمن
- بدايةً يجب ملاحظة أن هذه الطريقة تكون فعالة فقط عند استخدامها على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندِرويد.
- حيث أن المهمة الأساسية لوضع الجهاز في الوضع الآمن هو اكتشاف الأخطاء الموجودة بالجهاز.
- ولكن من الممكن أيضًا أن يساعد في حل والتخلص من بعض هذه الأخطاء، وهذه هي الخطوات الواجب اتباعها لجعل الجهاز في الوضع الآمن:
- الخطوة الأولى: الضغط المستمر على زر الطاقة الخاص بالجهاز، حتى يتم وقف عمل الجهاز.
- الخطوة الثانية: الضغط مرة أخرى على زر الطاقة الخاص بالجهاز حتى ظهور الشعار الخاص بالشركة المصنعة له.
فور رؤية الشعار يتم ترك الضغط على زر الطاقة والضغط على الزر الخاص بخفض الصوت مع الاستمرار حتى الحصول على الوضع الآمن من خلال رؤية كلمة (وضع آمن) في أسفل الجهة اليمنى من الجهاز.
- الخطوة الثالثة: يفضل البقاء لعدة دقائق على الوضع الآمن، ثم إعادة فتح الجهاز مرة أخرى بالطريقة المعتادة.
كما يمكن القيام بذلك بطريقة سهلة ومختصرة الضغط المستمر على زر الطاقة حتى الظهور قائمة الطاقة، وبالضغط مطولًا على اختيار إيقاف الطاقة.
ستظهر قائمة قصيرة تفيد بتأكيد الدخول إلى الوضع الآمن، يمكنك في هذه اللحظة الضغط بالموافقة.
حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام عبر خاصية كتم القصص
- قد تؤدي خاصية كتم القصص الخاصة بأي ملف شخصي إلى ظهور مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة بهذا الملف.
حيث أن عند كتم القصص للملف الشخصي يترتب عليه عدم القدرة على رؤية أي منشورات أو قصص خاصة بهذا الملف لدى المستخدم.
يتم إلغاء خاصية كتم قصص تطبيق الانستقرام من خلال الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى: الدخول إلى الملف الشخصي المراد إلغاء خاصية كتم قصصه.
الضغط على الأيقونة الموجودة أعلى الزاوية اليمنى.
- الخطوة الثانية: تحديد خاصية كتم الصوت ومنها نختار إلغاء كتم القصص.
اقرأ أيضًا: فك حظر الانستقرام لشخص
إرسال الرسائل الخاصة عبر تطبيق الإنستقرام
- يتم ذلك بواسطة ما يسمى انستقرام دايركت، وهي عبارة عن خاصية تتيح لمستخدم تطبيق انستقرام إرسال الرسائل الخاصة لأي حساب آخر يقوم بمتابعته عبر التطبيق.
- تمكن هذه الخاصية المستخدمين من إرسال رسائل تشتمل على نصوص أو صورة أو مقاطع فيديوهات الموجودة على الجهاز ورفعها إلى التطبيق.
- كما تتضمن أيضًا إمكانية مشاركة المنشورات وكذلك الروابط الخاصة بالملفات شخصية.
- مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستقرام، تبين أن لها العديد من الطرق السهلة والفعالة في حلها، حيث تم توضيح طرق حل هذه المشكلة تلبية للأسئلة جميع المستخدمين لتطبيق انستقرام.